為更好地提升服務(wù)品質(zhì)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地推進(jìn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施。近期，公司副總經(jīng)理段林帶領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部專家、項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人和技術(shù)骨干分別對(duì)公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的甘肅省教育考試院永靖基地改建提升項(xiàng)目、莊浪縣一中項(xiàng)目以及莊浪縣職業(yè)教育中心項(xiàng)目開展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)走訪及客戶回訪工作。通過“上門問需找盲點(diǎn)、換位思考釋疑點(diǎn)、靶向發(fā)力疏堵點(diǎn)”的方式，積極了解業(yè)主訴求，為現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)排憂解難，為持續(xù)提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和服務(wù)水平積累工作經(jīng)驗(yàn)。

       回訪小組同建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位代表一同深入項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)照設(shè)計(jì)文件對(duì)項(xiàng)目的施工情況進(jìn)行了實(shí)地對(duì)照。摸排項(xiàng)目重點(diǎn)和難點(diǎn)，與施工技術(shù)人員進(jìn)行交流，解決施工過程中遇到的問題和困難。期間，公司回訪組圍繞具體項(xiàng)目，與業(yè)主單位進(jìn)行了深入交流與調(diào)研座談，業(yè)主單位對(duì)公司的技術(shù)支撐和服務(wù)保障工作給予了充分肯定。表示，交大設(shè)計(jì)院能夠充分發(fā)揮自身技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，按時(shí)完成設(shè)計(jì)工作，積極開展設(shè)計(jì)交底，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)難題，技術(shù)服務(wù)工作做到了事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)，為項(xiàng)目順利推進(jìn)發(fā)揮了主動(dòng)積極作用。

       通過扎實(shí)開展設(shè)計(jì)項(xiàng)目回訪，公司必將不斷提升自身設(shè)計(jì)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過硬的技術(shù)贏得業(yè)主的信賴和支持。

                                                           （文圖/工程技術(shù)質(zhì)量部   審核/唐勇軍   來源/工程技術(shù)質(zhì)量部）